Kostelio Kostelio ← Beranda

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 17 Juni 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kostelio ("kami", "aplikasi") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi dan layanan manajemen kost kami. Dengan menggunakan Kostelio, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut untuk menjalankan layanan kami:

  • Data Akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi) saat Anda mendaftar.
  • Data Properti & Operasional: informasi kost, kamar, tarif, serta data penghuni (penyewa) seperti nama, kontak, dan dokumen identitas (misalnya KTP dan akta nikah) yang Anda masukkan sebagai pemilik atau pengelola.
  • Data Keuangan: transaksi booking, invoice, pembayaran, pencatatan akuntansi, dan informasi terkait penagihan.
  • Data Perangkat & Teknis: token notifikasi push, jenis perangkat, dan log penggunaan untuk menjaga keamanan serta meningkatkan layanan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara fitur aplikasi.
  • Mengelola penyewa, booking, kamar, invoice, pembayaran, dan pembukuan Anda.
  • Mengirim notifikasi terkait aktivitas, pengingat pembayaran, dan informasi penting.
  • Menjaga keamanan akun serta mencegah penyalahgunaan dan penipuan.
  • Meningkatkan kualitas dan pengembangan layanan kami.

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data kepada penyedia layanan tepercaya sejauh diperlukan untuk menjalankan aplikasi, antara lain:

  • Layanan notifikasi (Expo) untuk mengirim notifikasi push.
  • Penyimpanan berkas (Cloudflare R2) untuk menyimpan dokumen dan lampiran yang Anda unggah.
  • Layanan pesan WhatsApp & email untuk mengirim notifikasi dan komunikasi kepada Anda dan penyewa.
  • Penyedia pembayaran untuk memproses transaksi pembayaran (jika fitur ini Anda aktifkan).

Kami juga dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

Data disimpan pada server yang aman dan dilindungi dengan langkah-langkah teknis yang wajar, termasuk enkripsi kata sandi dan kontrol akses berbasis peran. Meskipun demikian, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan secara mutlak. Data dipisahkan per akun (multi-tenant) sehingga data Anda tidak dapat diakses oleh pengguna lain.

5. Penyimpanan Berkala (Retensi)

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data Anda dengan menghubungi kami melalui kontak di bawah.

6. Hak Anda

  • Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda di dalam aplikasi.
  • Meminta penghapusan akun beserta data terkait.
  • Menarik persetujuan atas pemrosesan data, sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

7. Privasi Anak

Aplikasi ini ditujukan untuk pengelola dan pemilik kost, dan tidak diperuntukkan bagi anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui".

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: